2
2 points

Sejak April lalu, Jawa Timur dinyatakan berstatus zona hitam mengingat meledaknya kasus Covid-19 di area tersebut, tak terkecuali Surabaya. Hal ini memang sudah diprediksi oleh beberapa pakar epidemiologi bahwa Surabaya akan jadi “Wuhannya” Indonesia . Di lain sisi, baru baru ini Surabaya justru mulai bergerak ke arah transisi new normal.

Outbreak baru ini, menjadi sebuah ujian bagi setiap pemimpin, tak terkecuali Tri Rismaharini. Hal tersebut dikarenakan situasi mulai tidak menentu, masyarakat cenderung mempercayakan setiap keputusan kepada para pemimpin. Oleh karena itu, peran pemimpin harus mampu untuk meminimalisir ancaman serta memberikan rasa aman hingga situasi kembali membaik.

Kunci utama seorang pemimpin dalam menangani pandemi ini adalah terciptanya trust oleh masyarakat. Mengingat sifat kebijakan yang diambil selama pandemi ini cenderung taktis dan adaptif. Bagaimanapun sebuah kebijakan yang dibuat tidak akan berpengaruh luas dan berjalan efektif jika masyarakat tidak dapat melihat pemimpin mereka berkomitmen untuk menangani suatu masalah.

Keterbukaan dan Kolaborasi dengan berbagai Pihak

Seorang pemimpin saat ini dihadapkan pada situasi yang sangat tidak pasti dan selalu berubah. Sementara itu, efek dari Covid-19 sangat cepat dan masif. Kondisi tersebut menuntut kapabilitas seorang pemimpin dalam menyelesaikan segala masalah. Kondisi ini membuat seorang pemimpin yang hendak terjun ke lapangan perlu untuk mengetahui sebanyak banyaknya informasi tentang masalah tersebut.

Pada kasus Covid-19, kebanyakan pemimpin menyerahkan otoritas tersebut kepada mereka yang lebih spesifik dalam bidangnya, mengingat kompleksnya masalah yang dihadapi. Tentunya Walikota Surabaya Tri Rismaharini dibantu dengan banyak tim yang ekspert dalam bidang ini, mulai dari tim gugus tugas Covid-19 hingga tim akademisi.

Meskipun beberapa kewenangan telah dialihkan, Walikota Surabaya ini tetap menunjukkan kewaspadaannya dalam bertindak sebagai corong utama pemerintah kota Surabaya dalam memberantas wabah ini. Namun sangat terbuka dengan para pakar dalam rangka menggali informasi sebanyak banyaknya. Salah satunya kerjasama yang dilakukan adalah dengan pihak RS Unair sebagai pihak akademisi dalam hal perawatan pasien.

Transparansi dan Gaya Komunikasi

Covid-19 merubah pola hidup masyarakat sangat cepat. Di kondisi ketidakpastian tersebut informasi merupakan suatu hal yang penting dalam menciptakan hubungan yang harmonis antara masyarakat dan pemerintah. Transparansi di sini berarti tentang bagaimana mengkomunikasikan informasi sejujur jujurnya dan sejelas jelasnya kepada masyarakat.

Namun, dalam hal ini perlu digaris bawahi bahwa komunikasi tidak bisa sepenuhnya memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat. Oleh karena itu komunikasi yang dilakukan oleh pemimpin seharusnya memuat visi dan harapan kedepan sehingga dapat menimbulkan rasa optimis pada masyarakat.

Pemerintah Surabaya sudah lebih tanggap dalam hal informasi penyebaran Covid-19. Hal tersebut terbukti dengan adanya laman lawancovid-19.surabaya.go.id. Melalui website tersebut masyarakat bisa mengakses update berita dan informasi secara riil tentang Covid-19.

Tentang gaya kepemimpinan Tri rismaharini, sejak awal beliau memimpin cenderung lebih menunjukkan aspek teknis dengan melakukan aksi nyata daripada komunikasi politik. Walaupun demikian, faktanya gaya tersebut justru dapat meningkatkan atensi masyarakat Surabaya, bahwa pemimpin mereka berkomitmen. Hal ini bisa dilihat dari awal gerakan Risma yang agresif untuk memberantas Corona di Surabaya.

Risma dinilai lebih mengedepankan sisi humanis dengan menggunakan gaya bahasa retorika restoratif dan strategis. Gaya komunikasi ini menggabungkan aspek taktis dan komunikasi humanis. Komunikasi strategis dibutuhkan untuk mengantisipasi dampak krisis kedepannya, sedangkan komunikasi humanis berfokus untuk menjawab kebutuhan dasar masyarakat seperti logistik, tempat tinggal dan kesehatan.

Dua minggu setelah kasus COVID-19 teridentifikasi di Indonesia, Risma dengan tanggap menginstruksikan seluruh elemen masyarakat dan para jajaran pemerintah untuk membuat protokol penyebaran virus. Substansi kebijakan protokol tersebut berupaya untuk meningkatkan filter kepada masyarakat dengan meminimalisir kerumunan dan mobilitas penduduk.

Selain itu, Risma juga mendatangi warga dalam rangka untuk memberikan ‘klarifikasi’ bahwa pemkot Surabaya tidak menerapkan lockdown. Hal tersebut mempertimbangkan aspek ekonomi masyarakat Surabaya. Risma telah menunjukkan bagaimana seorang pemimpin perempuan di level daerah dengan menggunakan retorika restoratif berhasil menumbuhkan trust masyarakat di tengah pandemi.

Gaya kepemimpinan dan pola komunikasi Risma menempatkan keberpihakan pada rakyat. Bukti trust yang tinggi masyarakat Surabaya terhadap Risma ditunjukkan ketika drama rivalitas Khofifah vs Risma. Masyarakat Surabaya terbukti sangat tangguh dalam membela pemimpinnya tersebut di sosial media. Hal tersebut mengindikasikan bahwa masyarakat Surabaya merasa aman ketika dipimpin oleh Risma.

Risma telah berhasil mengambil kesempatan untuk menimbulkan rasa trust kepada masyarakat selama pandemi, momen ini belum bisa didapatkan oleh pemimpin lainnya. Trust tersebut menjadi modal yang kuat bagi Risma dalam memberlakukan kebijakan ke depannya ketika situasi mulai diupayakan untuk bergeser menuju New Normal.

Editor : Jefri Pranata | @jefripranata1


Like it? Share with your friends!

2
2 points

What's Your Reaction?

Senang Senang
1
Senang
Terhibur Terhibur
0
Terhibur
Terinspirasi Terinspirasi
0
Terinspirasi
Bangga Bangga
1
Bangga
Marah Marah
0
Marah
Takut Takut
0
Takut
Sedih Sedih
1
Sedih
Terkejut Terkejut
0
Terkejut

0 Comments

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Countdown
The Classic Internet Countdowns
Open List
Submit your own item and vote up for the best submission
Ranked List
Upvote or downvote to decide the best list item
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format